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FAQ Love Our Planet

Die Passform unserer Artikel entspricht in der Regel der erforderlichen Größe.
Die Größentabelle und weitere Tipps zum Messen, der für Sie am besten geeigneten Größe, finden Sie bei der Produktbeschreibung  GRÖßE & PASSFORM auf unserer Website.
Unsere Produkte werden in China und in Myanmar von BSCI-zertifizierten Fabriken (Business Social Compliance Initiative) gemäß den internationalen Produktionsstandards hergestellt.
Weitere Informationen zur Herkunft jedes einzelnen Produkts finden Sie im Bereich UNSERE ZUTATEN auf unserer Website.
Die Ware wird innerhalb von 24-48H ab Bestellbestätigungsdatum versendet und innerhalb von 3-7 Werktagen geliefert.
Informationen zum Status Ihrer Lieferung erhalten Sie mit der Frachtbriefnummer, die in der Versandbestätigungs-Email angegeben ist.
Durch Aufrufen der Website des Kuriers können Sie Ihr Paket mit dieser Frachtbriefnummer verfolgen.

Versandkosten Italien: Kostenlos (mit Ausnahme der im Link angegebenen kleineren Standorte, an diese wir leider nicht liefern)

Versandkosten EU-Länder (Frankreich, Spanien, Deutschland, Österreich, Niederlande, Belgien, Luxemburg): 6,99 €

(mit Ausnahme der im Link angegebenen entfernten Standorte, an diese wir leider nicht liefern)

Wir liefern nicht in andere EU- oder EXTRA-EU Länder.

Ja, der Artikel kann innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware uneingeschränkt zurück geschickt werden.

Schreiben Sie bitte an unseren Kundenservice (support@loveourplanetfootwear.com) und füllen Sie das Rücksendeformular aus, bitte auf den folgenden Link klicken.

Wir werden uns so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen um Ihnen alle notwendigen Informationen zur Rücksendung zu geben.

Die Ware muss in einem ungetragenen Originalzustand, unversehrt und vollständig mit allen Teilen an uns zurück geschickt werden.
Im Falle eines Widerrufs muss der Kunde die Ware innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen nach Bekanntgabe des Widerrufs gemäß den unter dem oben genannten Punkt beschriebenen Anweisungen zurück schicken.
Ja, die Rücksendung wird dem Kunden in Rechnung gestellt.
Wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice (support@loveourplanetfootwear.com) und füllen Sie das Rücksendeformular aus, bitte auf den folgenden Link klicken.
Sie können unsere vorteilhaften Preise für die Rücksendung nutzen:
Kosten für Rücksendungen aus Italien: 6,99 €
Kosten für Rücksendungen aus EU-Ländern: 12,99 €
Diese Preise gelten nur, wenn unser ausgewiesener Kurierdienst verwendet wird.
Wir erstatten dem Kunden den bereits gezahlten Gesamtbetrag, abzüglich etwaiger Rücksendekosten mit unserem speziellen Service, innerhalb von 10 bis 15 Tagen nach Eingang der Retoure.
Wir werden dir das Geld über die Zahlungsmethode zurückerstatten, mit der du bei uns eingekauft hast, sofern nicht anders vereinbart wurde.